CAPITULO 5- SILICON VALLEY

En este capítulo, Erlich hace un trato con una persona para que les haga el logotipo de la empresa ya que el no quiere un logotipo como todos los demás, quiere que sea diferente ya que hay muchos que son letras mayúsculas, a cambio de 10 mil dólares, el cual Jared no lo ve lógico gastarse tanto dinero en un logotipo que lo pueden hacer ellos.  

También se enteran de El Flautista es aceptado en una guerra por financiamientos, donde Gavin Belson se entera de esto y también se presenta para poder competir con Peter Gregory. 

Al ver el logotipo principal se asustan, ya que es un poco comprometido y le pone la escusa de que es demasiado grafico para el espacio, y Erlich hace que lo cambie. Pero con el siguiente logotipo sigue siendo comprometido. Un dia se lo lleva a la persona que lo había realizado para que se lo quede y también le daría los 10 mil dólares y que cuando estuviera inspirado que fuera y le realizara uno nuevo.

  

                              

 Por otro lado, en El Flautista Gilfoyle y Dinesh siempre están discutiendo y Jared propone hacer un scrom, donde Richard hasta que no llegan a discutir sobre el DRM, que supuestamente solo lo tenía que haber hecho uno y el otro haberse encargado del manejo de errores y lo hacen los dos,  Richard lo acepta, piensa que no funcionará pero funciona ya que empiezan a competir el uno con el otro. 

 

El flautista se enteran de que han sido manipulados por Peter Gregory ya que a el no le interesa nada y se gastaría millones tan solo para poder incomodar a Gavin. 

Finalmente Mónica va a disculparse con ellos y ya tienen el nuevo logotipo para la empresa.  

                                                  Entrada realizada por Irene Palanques.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Según hemos estudiado en la clase de Economía de la Empresa de Segundo de Bachiller, muchas empresas dividen a toda la población de consumidores en diferentes segmentos o grupos para enfocar sus productos y la publicidad que realizan a cada segmento según las características del mismo.

En esta entrada, me gustaría recoger esta información y publicarla debido a que puede resultar muy interesante para el nuevo empresario o para ayudar al individuo a pensar una idea de producto o negocio que vaya enfocado a un grupo en concreto o que pueda utilizarse para todos los segmentos pero con diferentes características para cada uno de ellos.

Por tanto, utilizando este proceso de división, se puede segmentar a la población siguiendo diversos criterios. Según el criterio demográfico, dividimos a la población según su sexo (masculino o femenino), edad (si un producto va enfocado a menores de seis años, como puede ser un juguete; a mayores de dieciocho años, como un coche, etc), o por la situación familiar (si se trata de una familia grande, sin hijos, etc). Con el criterio geográfico se divide a la población según dónde viva (ciudad o pueblo, a qué región pertenece, etc); por otra parte, con el psicográfico, se tienen en cuenta los factores de la personalidad del consumidor y su estilo de vida (productos dirigidos a personas con un estilo más clásico, innovador...). A través del socioeconómico, se establecen diferencias según la renda anual (productos que valen entre 150000 y 250000), los estudios (primarios, universitarios...) o según la ocupación (sin trabajo, jubilado, profesional...). Por último, a través del comportamiento de compra, se establecen las diferencias entre la población consumidora según su frecuencia de compra, la fidelidad que tiene acerca de una marca, etc.

Para realizar esta segmentación, se siguen diversas estrategias

La primera corresponde al marketing masivo, donde las empresas ignoran estas diferencias y ofrecen un mismo producto a toda la población, como es el caso de, por ejemplo, Coca-Cola. En segundo lugar, encontramos el marketing diferenciado, donde una empresa ofrece un mismo producto pero con diferentes características para cada segmento. En este caso, por ejemplo, siguiendo el criterio demográfico, Coca-Cola ofrece refrescos en tamaño familiar o más pequeños. Por otro lado, encontramos el marketing concentrado, donde una empresa respeta la presencia de diferentes segmentos y solo dirige sus productos a uno de ellos, como es el caso de Mayoral o Prenatal, que solo enfocan sus productos a los niños.

Considero que es una buena opción de mercado, ya que esto permite a la propia empresa -si se trata de una pyme), la oportunidad de competir con otras pymes; a las medianas empresas les es más fácil crecer en el mercado; y  todas las empresas que realicen esta segmentación pueden aprovechar los recursos de marketing.

Entrada realizada por Judit Pesudo 

FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

Una profesora de máster en marketing y análisis de mercados en la Universitat Jaume I de Castellón, Marta Estrada, les enseña a sus alumnos una serie de conocimientos que pueden relacionarse con los emprendedores, ya que ofrece ciertas alternativas para ganarse la confianza de los clientes y de las empresas.

Esta chica le contaba a sus alumnos que cuando ella estaba de prácticas, las estaba haciendo en una empresa de Madrid. El empresario en cuestión tenía una particular manera de ganarse a los miembros de otras empresas. Ésta se basaba en entablar una conversación y, a medida que se iba haciendo más fluida, les preguntaba por sus vidas. Por ejemplo, en la época en la que ella estaba en esa empresa, el propietario quería empezar un negocio con el jefe de otra empresa. En la primera reunión, a parte de hablar de negocios, se interesó por su vida, preguntando si tenía hijos, cómo era su día a día, etc. En este caso, él, naturalmente le contestó, diciéndole que iban a operar a su hijo, y que su día a día era un poco estresante porque en las últimas semanas una máquina de esa empresa había fallado y estaban intentando volver a la normalidad. Nada más salir de esa reunión, se apuntó cada detalle en una agenda. Al mes, cuando volvieron a hacer una reunión, antes de ir leyó lo que apuntó sobre la vida del empresario con el que se iba a reunir. Una vez se encontraron, éste le preguntó sobre la salud de su hijo, así como del estado de la máquina. 

De esta forma, el otro empresario se queda impresionado y piensa que realmente tiene interés y, además, de manera inconsciente, está más convencido de crear un negocio con él.

También les comentó a sus alumnos lo que un frutero de Castellón había hecho. Se trataba de la creación de un grupo de Whatsapp con todos sus clientes. De esta forma, podía comunicarles las ofertas, los nuevos productos, así como hacer encargos por esta aplicación. Además del negocio, por el grupo se compartían imágenes y vídeos sobre algún hecho, noticias, debates, etc. Mediante esta innovación, el empresario ha conseguido la fidelización de sus clientes. Por ejemplo, en el caso de que hayan 50  clientes en el grupo con una media de, por ejemplo, 40 euros al mes (que es poco, pero para que os hagáis una idea), ya son 2000 euros al mes, por no hablar del "boca a boca" que sus clientes harán a sus familiares y amigos sobre la innovación del frutero, haciéndole ganas al no-cliente de ir a consumir a este sitio.

Como se puede ver, no hacen falta grandes ideas para obtener beneficios, simplemente con ser algo original y que capte la atención de los clientes es suficiente. 

E-COMMERCE

Siguiendo las indicaciones del profesor, en clase debíamos trabajar una tendencia de mercado, que es aquella tendencia donde un mercado se mueve en una dirección particular en un intervalo de tiempo.
Así, nosotras elegimos desarrollar el comercio electrónico, también conocido como e-commerce.

Esta práctica consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el avance de Internet, a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de esta plataforma, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Cada vez son más las personas que realizan sus compras utilizando Internet. Las razones de realizar esta práctica son las siguientes:

1. Ahorro de tiempo y dinero. Comprando desde Internet, ahorras en términos de reducir el costo de ir en transporte público, el costo de la gasolina o los gastos de estacionamiento de tu vehículo. Las compras en línea también reducen tus gastos personales por el tiempo que estás en el centro comercial, ya que siempre está la tentación de comprar algo que no tenías planificado. Al comprar por internet también ahorras tiempo, ya que no tienes que desplazarte de un sitio a otro y puedes comparar los precios de diversos productos más fácilmente.

2. Mejores precios. Las ofertas y los precios son mejores comprando por internet ya que, en la mayoría de casos, la relación entre el distribuidor y el cliente es directa, sin ningún intermediario. Además de que algunas tiendas ofrecen descuentos en la compra de internet.

3. Compras discretas. En una encuesta realizada por una plataforma que se dedica a estudiar el consumo de la población, analizaron los resultados y, en más de la mitad de los casos se daba que los consumidores compraban en internet algunos productos para tener más intimidad. Por ejemplo, lencería o ropa interior, libros que te ayudan a bajar de peso, etc.

4. Interacción. En las tiendas convencionales no existe relación entre los clientes. En cambio, en las compras por internet sí, ya que hay opiniones y sugerencias de clientes, de forma que otros pueden consultarlos o incluso saber las deficiencias de la tienda donde se vende, el hotel donde estás pensando ir.

5. Recomendaciones. Las tiendas regulares no ofrecen recomendaciones; en cambio, en las tiendas on-line, por regla general sí que tienen. En el caso de, por ejemplo, Amazon, del cual hablaremos posteriormente, se proporciona al cliente recomendaciones relacionadas con los productos buscados, basándose en tu historial de búsqueda, preferencias personales, perfil de usuario, etc

Algunas de las plataformas que se dedican a esta venta por Internet son Amazon y Alibaba, entre otras.

Amazon empezó siendo una librería online instalada en Seattle. El primer sitio web de Amazon fue inaugurado el 16 de Julio de 1995, iniciándose un crecimiento de la compañía y su presencia en la red. Después de 30 días de salir a la red y sin promoción en los medios, Amazon estaba vendiendo libros por 45 países. A medida que iban pasando los meses, cada vez contaba con muchísimas visitas más, nombrándolo como “el rey del cibercomercio”. De esta forma, amplió su oferta, empezando a vender videojuegos, electrónica, muebles, ropa y comida, entre otros. La creadora de esta plataforma, al ser ambiciosa, quería convertirse en la mayor tienda online del mundo, consiguiéndolo paulatinamente a través de la incorporación de nuevas opciones, como la oportunidad para el cliente de comprar en un solo clic. 

A parte de esta página dedicada a la venta por internet, se encuentra otra, Alibaba, fundada por Jack Ma, un profesor de inglés que decidió dejarlo todo por Internet. Y, a día de hoy, ha conseguido tener más éxito que Amazon y e-Bay juntos. Expertos han nombrado a este fenómeno como “la primera guerra mundial de comercio electrónico”. 

Alibaba es el gigante del comercio online chino que hoy sale a bolsa y que es un gran enigma para los occidentales. 
Sus números asustan: tiene más de 24.000 empleados, el 80% de todas las cibertransacciones que se realizan en China son suyas, son responsables del 70% de los envíos de paquetes que se producen en su país de origen y tiene la friolera de 120 millones de clientes. 

Lleva operativo desde 1999, y genera anualmente billones de dólares (sólo en 2013 creció un 17% de media en todo el mundo). En la última década, ha crecido de forma silenciosa, al estilo chino, hasta convertirse en el primer mercado del mundo de comercio electrónico. Tras conseguir facturar más que estas dos plataformas mencionadas anteriormente, se prepara para robarle la cartera a Amazon en su propio terreno. La compañía china acaba de anunciar el lanzamiento en Estados Unidos de un gran comercio electrónico especializado en productos de calidad relacionados con la tecnología, la ropa de marca y la joyería. El nombre del dominio es The 11 Main, y los chinos habían preparado el terreno con una serie de compras estratégicas. En 2010, ya se habían hecho con la tienda online Aliexpress; y hace varios meses cerraron por 200 millones de dólares la tienda Shoprunner. 

Ahora Alibaba ya cuenta con un valor de mercado superior a los 140.000 millones de dólares, cifra que representaría el récord en la historia de las empresas de internet, superando a Facebook, que se estrenó en el Nasdaq con un valor de 104.000 millones de dólares y Twitter con uno de 14.400

Como se puede ver, Amazon empezó siendo algo muy pequeño y se ha convertido en una plataforma gigante que tiene ventas a nivel mundial y que ingresa cientos de millones de dólares al año. La innovación ha sido uno de estos motivos, ya que, en ese entonces, no había ninguna empresa ni plataforma que permitiera comprar por Internet.



En el siguiente post analizaré los comportamientos de los clientes,  comentando a qué horas prefieren comprar, cuáles son los productos que compran, qué sexo se interesa por ciertos productos, etc.

SILICON VALLEY

En esta entrada me gustaría comentar unos capítulos vistos en clase de la serie Silicon Valley.

Silicon Valley es una serie de televisión que trata sobre unos jóvenes emprendedores, los cuales tienen unas ideas -más o menos originales y efectivas- que ninguna empresa tiene interés en ellas. Todos ellos trabajan en Hooli, que es una empresa dirigida por Erlich, donde desarrollan estas ideas, siendo una empresa basada en la tecnología. Uno de ellos, Richard, ha ideado una aplicación (El Flautista) que comprime los datos en un mínimo de tiempo, cosa que supondría una auténtica revolución tecnológica. Dos empresas se enteran de dicha idea y se interesan por ella; una le ofrece diez millones de dólares, mientras que la otra le ofrece el hecho de ser socios para que él pueda trabajar en su propia empresa. Aunque le cuesta decidirse, opta por la segunda opción. A partir de este momento, empiezan las dificultades, ya que él ha ideado el proyecto pero no tiene ni idea del proceso que ha de seguir ni de la administración ni gestión de los recursos, de manera que contrata a Jared, un hombre que anteriormente trabajaba en la otra empresa que se interesó por la idea del protagonista. A pesar de que al principio todos quieren ser partícipes de la idea y así formar parte del proyecto y cobrar sus intereses, Richard logra imponerse y poner a cada uno en su lugar. Un ejemplo claro de esta situación es el pensamiento que tenían todos sobre si Cabezón (mejor amigo de Richard) debía continuar en el proyecto o no, ya que no hacía nada por él; todos querían que lo despidiera, pero finalmente no lo hace, enfrentándose a los demás.

Una vez le extiende el cheque, al ir al banco a cobrarlo, no se puede hacer la transferencia, ya que El Flautista no es una empresa registrada. Mientras tanto, la empresa que Richard rechazó, está creado una aplicación con casi las mismas características que la suya, informándole de esto su amigo Cabezón, el cual empezó a trabajar para dicha empresa al ver en peligro su puesto de trabajo en la idea de su amigo.

Además de esto, Richard descubre que hay una empresa dedicada al sector agrícola con el mismo nombre que su proyecto, de manera que decide ir a hablar con el propietario de dicha empresa y negociar para que ambos tuvieran el mismo nombre. Al principio, el otro propietario no pone ningún tipo de pega, pero cuando se entera de que esta empresa, según los que dicen las redes, es millonaria, requiere más dinero que los 1000 euros que habían pactado. Una vez más, Richard logra imponerse y finalizar el trato por lo que habían pactado. 

En esta serie se pueden obtener conocimientos o guías a la hora de sacar adelante un proyecto, como por ejemplo, la claridad de las ideas (Richard tiene claro que no quiere cambiar el nombre de su propia idea por mucho que digan sus compañeros y hace todo lo posible hasta lograrlo); una actitud seria (logra imponerse a las situaciones injustas y que van en su contra); así como el no rendirse (Richard continúa intentando sacar adelante su idea y que esta triunfe aunque sus compañeros no le apoyen al principio).

 ¿ERES EMPRENDEDOR?

Una persona emprendedora, es alguien capaz de afrontar un proyecto o una idea, a pesar del miedo al fracaso. Además, un emprendedor se caracteriza por poner en práctica sus grandes ideas sin tener posibilidades, es decir, ser una persona sin recursos o sin dinero. Un emprendedor no tiene porque ser un empresario o una persona con éxito, solo tiene que ser valiente. 

Un emprendedor tiene que encontrar sus habilidades, ya que puede ser una persona muy creativa o puedes destacar en la coordinación o organización, o simplemente tener la capacidad de convertir una idea en algo concreto. 

Por ejemplo, ¿Qué harías tu con una pelota de tenis?  

Si se te han ocurrido diferentes ideas, es que tienes futuro de emprendedor, solo tienes que encontrar el camino para sacar adelante todas tus ideas, y si no se te han ocurrido ideas, no te frustres, solo tienes que potenciar tu imaginación.