Mostrando entradas con la etiqueta consumo. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta consumo. Mostrar todas las entradas

miércoles, 27 de abril de 2016

50 AÑOS DE SPOTS


En esta entrada me dedicaré a comentar un documental visto en clase, que se realizó en el 2007 para conmemorar y celebrar el 50 aniversario de la emisión de la primera publicidad en televisión.



En este documental se recopilan numerosos spots publicitarios emitidos en esos cincuenta años, sobre todo aquellos que se realizaron en las décadas de los años 50, 60 y 70. En todos ellos se reflejan los cambios que se han producido en la sociedad española, en los papeles del hombre y de la mujer tanto dentro como fuera del hogar, en los hábitos de consumo y en las estructuras familiares. 
El documental cuenta con la aparición de expertos en el asunto, como Teresa Gimpera, actriz que narra su experiencia en alguno de los anuncios que se muestran en él; Lluís Bassat, creativo publicitario; o Santiago Moro, publicista de éxito en España; entre otros.

Gracias a este documental, podemos conocer dicha evolución y a qué se le daba más importancia a la hora de elaborar anuncios según la década y época. La mayoría de ellos eran anuncios sencillos, con eslóganes directos y canciones pegadizas (llamadas jingles) que hacían especial hincapié en los beneficios del producto que se anunciaba.  



Así, podemos saber que, en los años 50, se realizaban, sobre todo, anuncios sobre alimentos y electrodomésticos que mejoraban el nivel de vida. La mayoría de ellos se dirigían especialmente a la mujer; de hecho, Teresa Gimera explica un anuncio que protagonizó donde se mostraba una lavadora y a una mujer (ella) leyendo en el sofá de casa (de esta forma, se mostraba cómo trabajaba la lavadora y la mujer descansaba). Consecutivamente, este tipo de anuncios generarían una serie de expectativas de consumo e introduciría productos que mejorarían la calidad de vida de los espectadores.

La década de los años 60 fue de las más significativos en la historia de la publicidad, pues se empezaron a introducir técnicas de marketing norteamericanas en los anuncios televisivos para dar más fama a las marcas.

En estas décadas (y hasta la llegada de las televisiones privadas), los anuncios llegaban de forma directa a los espectadores a través de la cadena de TVE (la única cadena que había), siendo aquí cuando se empezaron a introducir celebridades reconocidas por la opinión pública.

En los años de transición a la democracia, aparecieron nuevos formatos y modelos de publicidad. En este contexto, las necesidades de la población española cambiaron, de forma que la publicidad utiliza mensajes enfocados al ocio y al bienestar.

A partir de los años 80, la publicidad se convierte en una herramienta capaz de influir en los comportamientos. Es en estos años cuando aparecen las primeras campañas institucionales, es decir, aquellas que no anuncian ningún producto en concreto, sino que se centran en mejorar la imagen de la marca a largo plazo.

Desde los años 90 hasta la actualidad, las campañas se diseñan para llegar a públicos más amplios, de diferentes países pero con la misma demanda y necesidades que desean solucionar. La publicidad, en este caso, da más importancia a la estética, a los mensajes que se transmiten y con la finalidad de intervenir en las emociones de los consumidores.

El documental termina con una reflexión sobre la eficacia de los anuncios en la actualidad en una época donde se dispone de más canales y vías de difusión y con un público cada vez más exigente.
Como previsión de futuro, algunos de los publicitarios consideran y piensan que los anuncios serán más claros y directos, más breves y que se intercalarán directamente sobre los programas. Todos coinciden en que mientras haya un público objetivo al que dirigirse, existirá la publicidad.

A continuación, adjunto el enlace del documental entero por si os es de interés:




Entrada realizada por Judit Pesudo

viernes, 15 de abril de 2016

Un producto cuesta 25 euros. Por que estas dispuesto a pagar 100?

La fabricación de un Iphone 6s Plus le cuesta a Apple unos 200 euros y los consumidores estamos dispuestos a pagar de 859 a 1079 en función de su capacidad. Los mayoristas compran el café por 5 euros el quilo, pero los clientes de Nespresso hacen colas por pagar entre 72 y 92 euros el quilo. Al igual pasa con algunos perfumes que pueden llegar a costar unos 30 céntimos y luego te lo ponen al precio que les conviene. Y por esto, hay diferentes razones que explican porque esta grande diferencia y porque los seguimos comprando estos productos a estos precios tan elevados.                                                                                                                                                                                                        En un primer lugar se encuentra el marketing que es el que hace posible que el valor de un producto no tenga nada a ver con su coste, es decir, que cuando más efectivo sea el marketing, más diferencia hay entre el coste real de producir un producto y el precio final que se pide al consumidor. Todo empieza con la psicología, por que todos los clientes que compramos algún producto nos centramos en que si ese producto es mucho más caro quiere decir que es mejor y hay ocasiones que no es así. Nos solemos centrar siempre en el valor de el producto y no nos importa el precio que haya costado fabricarlo.Por ejemplo, es cierto que los consumidores siempre comparamos a la hora de hacer una compra, pero las comparaciones que hacemos no son lógicas, ya que si comparamos un Nespresso con un Nescafé, el precio de el primero es muy alto. Pero si lo comparamos con los 36 céntimos que nos cuesta con el precio de un café consumido en un bar o restaurante, entonces es barato.                                                                                                                                     Nos dejamos influir por todos los detalles y uno de estos es el precio. A la hora de la prueba de vinos, nos guiamos por si es mas caro o no, nos influye mucho nuestra mente en estos casos, ya que si un vino vale 200 euros pensamos que es mucho mejor que uno de 100 euros pero a lo mejor no es así.La confianza también es uno de los factores que nos influyen a la hora de comprar un producto. Por ejemplo, comparando la marca blanca con una marca. El producto de marca nos parece mejor que el de la marca blanca. Su precio es mas caro pero también lo es su valor. Las marcas de toda la vida nos ofrecen confianza y tranquilidad, valores importantes para los consumidores.                                                                                                                                                                       Finalmente, también nos influye la presión de las personas que nos rodean. Esto pasa de forma con la ropa o con los productos tecnológicos. No es lo mismo llevar un experia que un iphone, si no tenemos un iphone cuando lo tienen todos tus compañeros puede que te sientas inferior a ellos y menos modernos. A medida que que la marca de teléfono o las zapatillas, hace que entre los humanos nos miremos de forma diferente. Aunque paguemos 75 euros de más para por una cosa que ha costado 25 euros. 

Entrada realizada por Irene Palanques

viernes, 11 de marzo de 2016

MARKETING EN LOS RESTAURANTES



Según un texto leído en clase, encontramos ciertas estrategias del marketing que se aplican en nuestra vida diaria y que no nos damos cuenta. De este, extrajimos la siguiente información:

Aunque no lo parezca, incluso cuando acudimos a un restaurante, nos encontramos con estrategias de marketing que harán que consumamos más o que sintamos ciertas cosas.
Los camareros de los restaurantes, suelen poner a los clientes cerca de la ventana “para tener mejores vistas”, cuando en realidad, lo que quieren es que, desde fuera, parezca que esté lleno y entrar.
La presencia de los manteles rojos hace que el apetito se abra aún más, y escuchar música clásica durante la comida hace que el cliente se encuentre más relajado y que consuma más y más lento, además de que pedirá cosas un tanto más caras, ya que la música le otorgará poder y sofisticación involuntariamente.


Otra estrategia que siguen los restaurantes es la colocación de los platos en el menú sin orden ascendente o descendente de los precios, de forma que el cliente no pueda comparar entre ellos. 

También se suele adornar la carta. Me explico, en lugar de poner, por ejemplo, “solomillo con guarnición”, ponen: “solomillo acompañado con salsa a los cuatro quesos, brotes de lechuga con queso de cabra y con un suave aroma a champiñones”.

En el caso de que sea bufé libre, te sirven la comida en platos grandes y con poca comida en el centro, de forma que se consume menos. 

Como podemos ver, el marketing puede ayudar al empresario a tener más éxito en sus productos.


Entrada realizada por Judit Pesudo 

martes, 2 de febrero de 2016

EL PODER DE LAS MARCAS



Para saber si las marcas tienen tanto poder como se dice, decidimos realizar en clase un experimento basado en que un grupo de alumnos eligiese, entre dos marcas de un mismo producto, cuál es la que prefieren. 

Este experimento tenía dos rondas; en la primera, sin haber probado el producto elegían qué marca es la que comprarían. En la segunda ronda, tras probar los productos sin saber la marca, escogían el que más le gustaba. 

Nuestro producto, era el fuet, comparando el de Hacendado (370gr) a un precio de 1,98 € y el de Casa Tarradellas (300gr) a un precio de 1,79 €.


Realizando una regla de tres para obtener los mismo gramos (300gr), comprobamos que la marca Hacendado salía más barata, concretamente a un precio de 1,60 €.


En nuestro caso, obtuvimos, en la primera ronda, un resultado del 92,6% de alumnos que elegían Casa Tarradellas, es decir, 25/27. Siendo el 7,4% de alumnos los que eligieron Hacendado, es decir, 2/27. 

En la segunda ronda, los alumnos tenían que probar los dos productos y elegir el que más les gustaba. En este caso el 85,18% de alumnos, es decir, 23/27 eligieron Hacendado y el 14,81%, es decir, 4/27 eligieron casa Tarradellas. 

Como podemos ver, son datos contrarios, que muestran el poder de las marcas que ejercen sobre nosotros sin que nos demos cuenta. 

La conclusión que hemos sacado tras realizar la prueba, es que las marcas influyen mucho a la hora de elegir los productos y que, muchas veces, elegimos la marca, a pesar de que no es el sabor que más gusta.

Entrada realizada por Judit Pesudo e Irene Palanques

viernes, 15 de enero de 2016

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS



Según hemos estudiado en la clase de Economía de la Empresa de Segundo de Bachiller, muchas empresas dividen a toda la población de consumidores en diferentes segmentos o grupos para enfocar sus productos y la publicidad que realizan a cada segmento según las características del mismo.

En esta entrada, me gustaría recoger esta información y publicarla debido a que puede resultar muy interesante para el nuevo empresario o para ayudar al individuo a pensar una idea de producto o negocio que vaya enfocado a un grupo en concreto o que pueda utilizarse para todos los segmentos pero con diferentes características para cada uno de ellos.

Por tanto, utilizando este proceso de división, se puede segmentar a la población siguiendo diversos criterios. Según el criterio demográfico, dividimos a la población según su sexo (masculino o femenino), edad (si un producto va enfocado a menores de seis años, como puede ser un juguete; a mayores de dieciocho años, como un coche, etc), o por la situación familiar (si se trata de una familia grande, sin hijos, etc). Con el criterio geográfico se divide a la población según dónde viva (ciudad o pueblo, a qué región pertenece, etc); por otra parte, con el psicográfico, se tienen en cuenta los factores de la personalidad del consumidor y su estilo de vida (productos dirigidos a personas con un estilo más clásico, innovador...). A través del socioeconómico, se establecen diferencias según la renda anual (productos que valen entre 150000 y 250000), los estudios (primarios, universitarios...) o según la ocupación (sin trabajo, jubilado, profesional...). Por último, a través del comportamiento de compra, se establecen las diferencias entre la población consumidora según su frecuencia de compra, la fidelidad que tiene acerca de una marca, etc.

Para realizar esta segmentación, se siguen diversas estrategias

La primera corresponde al marketing masivo, donde las empresas ignoran estas diferencias y ofrecen un mismo producto a toda la población, como es el caso de, por ejemplo, Coca-Cola. En segundo lugar, encontramos el marketing diferenciado, donde una empresa ofrece un mismo producto pero con diferentes características para cada segmento. En este caso, por ejemplo, siguiendo el criterio demográfico, Coca-Cola ofrece refrescos en tamaño familiar o más pequeños. Por otro lado, encontramos el marketing concentrado, donde una empresa respeta la presencia de diferentes segmentos y solo dirige sus productos a uno de ellos, como es el caso de Mayoral o Prenatal, que solo enfocan sus productos a los niños.





Considero que es una buena opción de mercado, ya que esto permite a la propia empresa -si se trata de una pyme), la oportunidad de competir con otras pymes; a las medianas empresas les es más fácil crecer en el mercado; y  todas las empresas que realicen esta segmentación pueden aprovechar los recursos de marketing.



Entrada realizada por Judit Pesudo 

viernes, 20 de noviembre de 2015

FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

Una profesora de máster en marketing y análisis de mercados en la Universitat Jaume I de Castellón, Marta Estrada, les enseña a sus alumnos una serie de conocimientos que pueden relacionarse con los emprendedores, ya que ofrece ciertas alternativas para ganarse la confianza de los clientes y de las empresas.

Esta chica le contaba a sus alumnos que cuando ella estaba de prácticas, las estaba haciendo en una empresa de Madrid. El empresario en cuestión tenía una particular manera de ganarse a los miembros de otras empresas. Ésta se basaba en entablar una conversación y, a medida que se iba haciendo más fluida, les preguntaba por sus vidas. Por ejemplo, en la época en la que ella estaba en esa empresa, el propietario quería empezar un negocio con el jefe de otra empresa. En la primera reunión, a parte de hablar de negocios, se interesó por su vida, preguntando si tenía hijos, cómo era su día a día, etc. En este caso, él, naturalmente le contestó, diciéndole que iban a operar a su hijo, y que su día a día era un poco estresante porque en las últimas semanas una máquina de esa empresa había fallado y estaban intentando volver a la normalidad. Nada más salir de esa reunión, se apuntó cada detalle en una agenda. Al mes, cuando volvieron a hacer una reunión, antes de ir leyó lo que apuntó sobre la vida del empresario con el que se iba a reunir. Una vez se encontraron, éste le preguntó sobre la salud de su hijo, así como del estado de la máquina. 
De esta forma, el otro empresario se queda impresionado y piensa que realmente tiene interés y, además, de manera inconsciente, está más convencido de crear un negocio con él.

También les comentó a sus alumnos lo que un frutero de Castellón había hecho. Se trataba de la creación de un grupo de Whatsapp con todos sus clientes. De esta forma, podía comunicarles las ofertas, los nuevos productos, así como hacer encargos por esta aplicación. Además del negocio, por el grupo se compartían imágenes y vídeos sobre algún hecho, noticias, debates, etc. Mediante esta innovación, el empresario ha conseguido la fidelización de sus clientes. Por ejemplo, en el caso de que hayan 50  clientes en el grupo con una media de, por ejemplo, 40 euros al mes (que es poco, pero para que os hagáis una idea), ya son 2000 euros al mes, por no hablar del "boca a boca" que sus clientes harán a sus familiares y amigos sobre la innovación del frutero, haciéndole ganas al no-cliente de ir a consumir a este sitio.

Como se puede ver, no hacen falta grandes ideas para obtener beneficios, simplemente con ser algo original y que capte la atención de los clientes es suficiente. 

CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES ON-LINE

Como bien os dije en el post anterior, en esta entrada voy a hablar de los comportamientos y características de los clientes que realizan las compras on-line.


Productos más demandados y diferencias entre hombres y mujeres 

Respecto al comercio on-line, el informe realizado por Yodetiendas, una plataforma 100% española que vende 500.000 productos de hasta 1.800 referencias distintas y de más de 600 tiendas de toda España, analiza el comportamiento de los consumidores dentro de un sector en pleno auge como es el comercio electrónico. Las categorías de productos más demandadas a la hora de comprar online, según los datos facilitados por Yodetiendas, son tecnología, electrónica y videojuegos, electrodomésticos, moda y calzado, cosmética y salud, juguetes y productos para niños y bebés, artículos para mascotas, relojería, mecánica y relojería. El mayor gasto se realiza en productos de tecnología, con una media de 201 euros por compra. Los hombres son, así, los principales compradores de productos relacionados con electrónica, tecnología, mecánica o electrodomésticos, mientras que las mujeres compran más moda y calzado, cosmética y salud y juguetes y productos para niños y bebés. 

Un pico de actividad a la hora de comprar online entre las 11 y las 13 horas 

El estudio desvela igualmente ciertos aspectos curiosos relacionados con los hábitos a la hora de comprar online, como por ejemplo que el mayor volumen de transacciones de comercio electrónico se concentra a principios de la semana, siendo los lunes y los martes los días con mayores picos de movimiento, mientras que los viernes y los sábados son los días más flojos. En cuanto a los horarios preferidos para comprar, se ha detectado que el pico de actividad más alto a la hora de comprar online se sitúa a diario entre las 11 y las 13 horas.

¿Cómo prefieren pagar? 

Los consumidores prefieren pagar por sus productos a través de tarjetas de créditos, ocupando un porcentaje mayoritario de 64,34%. Un 26% de ellos prefieren por PayPal, mientras que el 9,59% lo hacen por transferencia bancaria