IDEAS EMPRENDEDORAS

Al estar llegando al final de curso, he decidido hacer una entrada especial, donde os mostraré dos ejemplos de emprendedores locales -de Burriana- a los que solo les bastó una idea original y diferente a las que ya estamos acostumbrados.

El primer ejemplo se basa en el negocio de Canella en Rama. Al principio, era una cafetería-heladería donde servían pastas, helados, zumos y batidos caseros. La dueña vio que su negocio podía tener más éxito si se dedicase a la entrega de sus productos a domicilio: y así es como estableció los desayunos a domicilio. Consisten en un conjunto de productos caseros (donuts, croissants rellenos, ensaimadas, bocadillos, cocas y demás), acompañados de alguna bebida y son servidos con una caja decorada. Un regalo muy original, como podéis ver. Pero, aun hay más, y es que resulta que puedes ambientar tu pedido según la ocasión (para niños/as que toman la comunión, día de la madre, fallas..). de forma que la decoración acompañará en ese ambiente.

Al ver que esta idea triunfó y que cada vez son más los que se interesan por estos pedidos, decidió ampliar su negocio añadiendo un espacio que consistía en un taller de galletas, destinado para los más pequeños, orientado para que puedan pasar una tarde divertida o para la realización de cumpleaños.

El siguiente ejemplo hace referencia a un nuevo concepto de restaurante. Situado en un local histórico y emblemático de la ciudad, el local dispone de numerosos espacios: la zona de tasca, donde se sirven todo tipo de tapas, tostas y donde la cerveza es artesanal; dos comedores; reservados para reuniones o comidas íntimas; zona de pub, donde disponen de todo tipo de tónicas y ginebras, al igual que de otro tipo de bebidas; y la denominada Sala Tasio, donde se encuentran óleos del autor castellonense Tasio de grandes dimensiones y diferentes repujados, así como cuadros de Ripollés. Todo ello se ha realizado conservando el estilo que tenía décadas atrás.  

Como veis, no se necesitan grandes ideas para emprender un proyecto, simplemente hay que encontrar una que sea diferente.


A continuación, os muestro los enlaces que os dirigirán a las páginas web de estos negocios, donde podréis obtener información que os puede servir con vuestras ideas:

- https://www.facebook.com/canellaenramaburriana/

- http://www.circulofrutero.es/

Entrada realizada por Judit Pesudo

DIA DE LA MUJER

Aprovechando que ayer, día 8 de marzo, es el Día de la Mujer trabajadora, me gustaría introducir algunos ejemplos de mujeres españolas que un día tuvieron una idea y decidieron ponerla en práctica, logrando, además, tener éxito.

Uno de estos ejemplos es el de Judith Estrella. Judith, abandnó en el 2010 su trabajo y monrtó, con un socio, una empresa basada en el alquiler de yates de lujo, llamada Charter & Dreams. Tuvo la idea al pensar que ninguna firma lo estaba haciendo en el momento de emprender y quiso innovar.

Ahora, con 32 años, tiene más de doce yates en alquiler. El modelo de negocio de esta empresa consiste en ofrecer a sus propietarios que, en la actualidad, carecen de tiempo para hacer una vacaciones muy largas debido al exceso de trabajo. Esta empresa, además, ofrece sus barcos para reuniones de negocios o presentaciones de producto.

Otro caso es el de Marta Esteve. Esta ha fundado empresas como TopRural, vendida a HomeAway y que se dedica al turismo rural nacional; Rentalia, vendida a Idealista, donde se proporcionan alquileres en España, Italia, Andorra y Portugal; y SoySuper, un nuevo tipo de supermercado que te permite hacer la compra desde cualquier sitio y comparar precios.

Esta última, facilita la compra en nueve supermercados (Mercadona, Carrefour, Alcampo, Eroski, El Corte Inglés, Condis, DIA, Hipercor y Caprabo). Permite hacer la compra de forma sencilla y rápida y en cualquier momento y lugar, comparar precios entre supermercados que, además, te entregarán la compra en el lugar y plazo elegidos. 

Judith Sendra, bióloga con experiencia en gestión de proyectos públicos, es cofundadora, junto a un físico curtido en el mercado de la electrónica de consumo y un economista, de una startup de investigación médica (Endor Nanotechnologies) que fabrica cosmética para regenerar la piel y que demuestra que se puede trabajar en oncología desde un laboratorio de seis personas y ser rentable.

Decidieron empezar a investigar en oncología y regeneración de tejidos (esta tecnología podría convertirse a corto plazo en una ayuda real para tratar las lesiones en la piel de los pacientes que reciben quimioterapia) y por el camino, mientras esperaban a los resultados de su I+D, se encontraron con que todo lo que habían aprendido lo podían aplicar al sector de la cosmética.

Como podemos comprobar en estos ejemplos, solo basta con tener una idea y ponerla a la práctica. Desde aquí me gustaría animar a todo el mundo, pero, especialmente, a las mujeres, a que emprendieran, adentrándose así en el mundo empresarial y ver su idea hecha realidad.

Entrada realizada por Judit Pesudo

LOS MEJORES PODCATS PARA EMPRENDEDORES 

Antes de empezar a mencionar cuales son los PODCASTS para crear emprendedores de éxito, voy a explicar que es un podcast.

Un podcast es una publicación digital periódica  en serie, ya sea por audio o por video, y que se puede descargar fácilmente por internet mediante una sindicación web.

Hay cinco podcast para crear a emprendedores de éxito y esos son: 

PODCAST EN MADRID: este espacio para emprendedores de base tecnológica esta dentro del portal Madrid, en el se recogen entrevistas, artículos y de mas información de interés para emprendedores y pequeñas empresas que estén empezando.

PODCAST DE EMPRENDIMIENTOS E INNOVACIÓN: los podcasts que se cuelgan en este espacio están relacionados con el emprendimiento y la innovación, fundamentalmente, pero también de todo lo que le rodea: sociedad, educación ,empresas..  

PODCAST DE LAS CONFERENCIAS TED: estos podcasts son conferencias de gente relevante dentro del sector enfocadas a la innovación, Charlas y aportaciones que de personajes importantes que se ponen a disposición de aquellos emprendedores que quieren escucharlos.

PODCAST EMPRENDEDOR UNIVERSAL: este podcast en español está dirigido a todos los emprendedores del mundo que estén buscando la inspiración para emprender un proyecto y suelen ser entrevistas a emprendedores de todo el mundo que han conseguido el éxito y que sirva como ejemplo y guía para futuros emprendedores.

THE MANAGER PODCAST: este podcast se emite dos veces por semana y el objetivo principal es ayudar a profesionales y emprendedores.

CAPÍTULO 7 - SILICON VALLEY

En esta entrada, comentaré el capítulo siete de la serie vista en clase llamada Silicon Valley.

Este capítulo se desarrolla alrededor de una concentración de emprendedores para mostrar sus creaciones y un jurado que valora cuáles de éstas son las mejores. 

El grupo de El flautista acude a dicha convención y participa en ella, contando con un stand propio donde pueden dar a conocer su producto.

En este capítulo a todos los personajes les ocurre algo. Richard se siente frustrado por un amor del pasado, Erlich Bachman descubre que un miembro del jurado es un conocido del pasado (tuvo una aventura con su ex mujer, y durante el capítulo la tiene con la actual), Jared se siente desplazado, ya que, mientras él estuvo abandonado en la isla, Mónica ha ocupado su lugar y se dedica a hacer todas las tareas que anteriormente realizaba él. Además, Dinesh se siente atraído por el cerebro de una mujer, que le ha conquistado con un programa que cree que ha diseñado ella, cuando en realidad, este programa  ha sido creado por su compañero Bertram, causándole confusión.

A lo largo del mismo, todo esto se va solucionando.  Jared le confiesa cómo se siente a Mónica, mientras que el amor pasado de Richard oye esta conversación y cree que JAred y Richard son pareja, dándole una disculpa al protagonista por haber dicho que estaba obsesionado con ella. Dinesh deja de hacer caso a esta mujer. El caso de Erlich no se soluciona tal y como él creía, puesto que, mientras él estaba realizando la presentación de El Flautista, el hombre del jurado en cuestión se tira sobre él y empiezan a pelear, causando la confusión del público.

Entrada realizada por Judit Pesudo

ESTUDIO DE MERCADO

En esta entrada, procederé a hablar de lo que es un estudio de mercado, así como sus ventajas, cuánto se debe invertir o cuándo se debe realizar, obteniendo esta información de una serie de vídeos vistos en clase cuyos enlaces adjuntaré a continuación.

Un estudio de mercado es un análisis para saber si la idea de negocio tiene una demanda en el mercado, es decir, si esta adaptada a las preferencias de algunos consumidores.

Se debe realizar antes de iniciar o empezar la empresa. En caso de que ésta ya esté montada, se realizará cuando tenga un nuevo producto, concretamente, antes de lanzarlo al mercado.

Además, este estudio se debe repetir posteriormente, para saber si tendrá éxito o no, si se deben cambiar ciertos aspectos, etcétera.

Las ventajas que se obtienen con su realización son el hecho de poder minimizar riesgos, ya que ya tienes una simple orientación de lo que los consumidores quieren y necesitan. Por ejemplo, si quieres abrir una juguetería, debes hacerlo en zonas donde no haya competencia cerca; si quieres montar tu propio restaurante, debes estudiar qué ofrecen los de la ciudad o los que se encuentran cerca de ti para poder establecer algún elemento que lo diferencie del resto.

En su inversión, no es necesario gastar mucho dinero; eso sí, es necesario dedicarle mucho tiempo y dedicación.

Este proceso tiene cinco fases. La primera consiste en identificar el problema, es decir, qué es lo que se quiere saber con el estudio (delimitar el objetivo, si es un producto viable, los posibles clientes a los cuales dirigirse, etc); la segunda, en definir el mercado (por ejemplo, sabiendo quién es la competencia); la tercera fase se trataría de definir el grupo a quien se le realizará dicho estudio (por edad, según la ubicación... es decir, recurriendo a la segmentación). Las tres últimas fases de este estudio consisten en establecer cuáles son las fuentes de información, es decir, si obtendremos los datos necesarios a través de la observación directa, experimentación, obtenerla de otros estudios o de Internet o si la información es primaria;  en analizar la información obtenida a lo largo del estudio y en elaborar las conclusiones obtenidas.

Para realizarlo, se deben tener en cuenta cinco tips:

1. Visita a la zona: mirar si hay tiendas complementarias, sus horarios de apertura y de cierre...
2. Encuestas: permiten conocer si tendrá éxito y demanda nuestro producto. Hay que tener en cuenta que a cuantas más personas se les realice el estudio, mejor, ya que se obtendrá más información. Para su obtención, las preguntas no deben de ser comprometidas y deber ser directas.
3. Llamar a los competidores: hacerse pasar por un cliente para pedir información sobre sus productos (si hace envíos a domicilio, cuánto cuestan sus productos, qué horarios tienen...)
4. Clientes encubiertos: consiste en enviar a algún amigo a investigar la competencia, de forma que se infiltraría como cliente.
5. Análisis de su publicidad: seguir las redes sociales de la competencia, las noticias sobre sus productos/negocios en los medios de comunicación...

Por tanto, con este estudio podemos saber si nuestro producto tendrá demanda. En caso de que no la tenga, se deberá reajustar aquello que se detecte que no cuadra con el mercado. Adjunto aquí los diferentes vídeos utilizados para escribir esta entrada:

https://www.youtube.com/watch?v=O1ikaVmS18A

https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY

https://www.youtube.com/watch?v=f5jbors1SH4

Entrada realizada por Judit Pesudo

EL PODER DE LAS MARCAS

Para saber si las marcas tienen tanto poder como se dice, decidimos realizar en clase un experimento basado en que un grupo de alumnos eligiese, entre dos marcas de un mismo producto, cuál es la que prefieren. 

Este experimento tenía dos rondas; en la primera, sin haber probado el producto elegían qué marca es la que comprarían. En la segunda ronda, tras probar los productos sin saber la marca, escogían el que más le gustaba. 

Nuestro producto, era el fuet, comparando el de Hacendado (370gr) a un precio de 1,98 € y el de Casa Tarradellas (300gr) a un precio de 1,79 €.

Realizando una regla de tres para obtener los mismo gramos (300gr), comprobamos que la marca Hacendado salía más barata, concretamente a un precio de 1,60 €.

En nuestro caso, obtuvimos, en la primera ronda, un resultado del 92,6% de alumnos que elegían Casa Tarradellas, es decir, 25/27. Siendo el 7,4% de alumnos los que eligieron Hacendado, es decir, 2/27. 

En la segunda ronda, los alumnos tenían que probar los dos productos y elegir el que más les gustaba. En este caso el 85,18% de alumnos, es decir, 23/27 eligieron Hacendado y el 14,81%, es decir, 4/27 eligieron casa Tarradellas. 

Como podemos ver, son datos contrarios, que muestran el poder de las marcas que ejercen sobre nosotros sin que nos demos cuenta. 

La conclusión que hemos sacado tras realizar la prueba, es que las marcas influyen mucho a la hora de elegir los productos y que, muchas veces, elegimos la marca, a pesar de que no es el sabor que más gusta.

Entrada realizada por Judit Pesudo e Irene Palanques

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Según hemos estudiado en la clase de Economía de la Empresa de Segundo de Bachiller, muchas empresas dividen a toda la población de consumidores en diferentes segmentos o grupos para enfocar sus productos y la publicidad que realizan a cada segmento según las características del mismo.

En esta entrada, me gustaría recoger esta información y publicarla debido a que puede resultar muy interesante para el nuevo empresario o para ayudar al individuo a pensar una idea de producto o negocio que vaya enfocado a un grupo en concreto o que pueda utilizarse para todos los segmentos pero con diferentes características para cada uno de ellos.

Por tanto, utilizando este proceso de división, se puede segmentar a la población siguiendo diversos criterios. Según el criterio demográfico, dividimos a la población según su sexo (masculino o femenino), edad (si un producto va enfocado a menores de seis años, como puede ser un juguete; a mayores de dieciocho años, como un coche, etc), o por la situación familiar (si se trata de una familia grande, sin hijos, etc). Con el criterio geográfico se divide a la población según dónde viva (ciudad o pueblo, a qué región pertenece, etc); por otra parte, con el psicográfico, se tienen en cuenta los factores de la personalidad del consumidor y su estilo de vida (productos dirigidos a personas con un estilo más clásico, innovador...). A través del socioeconómico, se establecen diferencias según la renda anual (productos que valen entre 150000 y 250000), los estudios (primarios, universitarios...) o según la ocupación (sin trabajo, jubilado, profesional...). Por último, a través del comportamiento de compra, se establecen las diferencias entre la población consumidora según su frecuencia de compra, la fidelidad que tiene acerca de una marca, etc.

Para realizar esta segmentación, se siguen diversas estrategias

La primera corresponde al marketing masivo, donde las empresas ignoran estas diferencias y ofrecen un mismo producto a toda la población, como es el caso de, por ejemplo, Coca-Cola. En segundo lugar, encontramos el marketing diferenciado, donde una empresa ofrece un mismo producto pero con diferentes características para cada segmento. En este caso, por ejemplo, siguiendo el criterio demográfico, Coca-Cola ofrece refrescos en tamaño familiar o más pequeños. Por otro lado, encontramos el marketing concentrado, donde una empresa respeta la presencia de diferentes segmentos y solo dirige sus productos a uno de ellos, como es el caso de Mayoral o Prenatal, que solo enfocan sus productos a los niños.

Considero que es una buena opción de mercado, ya que esto permite a la propia empresa -si se trata de una pyme), la oportunidad de competir con otras pymes; a las medianas empresas les es más fácil crecer en el mercado; y  todas las empresas que realicen esta segmentación pueden aprovechar los recursos de marketing.

Entrada realizada por Judit Pesudo 

MODELO CANVAS

Según lo estudiado en clase, podemos decir que el modelo canvas se trata de una especie de herramienta para diseñar el modelo de negocio que cada uno tiene. Consiste en un tabla donde, estructurado en diferentes cuadrados, se recogen los aspectos fundamentales de dicho negocio.

Como se puede observar, esta especie de tabla se divide en nueve cuadrados, recogiendo nueve pilares esenciales del negocio. A la hora de realizar esta tabla, primero debemos elaborar la propuesta de valor, explicando qué productos o servicios se ofrecen a los clientes, haciendo esto a través de un mensaje claro que diga a los consumidores por qué tu producto es diferente del resto. En segundo lugar, se realiza el cuadrado de los clientes, especificando hacia qué tipo de consumidores te diriges (jóvenes, niños, adultos...). El tercer punto a elaborar es el canal de distribución (cómo llegar a los clientes), continuando estableciendo las relaciones con los clientes. En quinto lugar, se debe estudiar la fuente de ingresos, es decir, si se realizan en diversos pagos o todo a la vez, si son directos... Los recursos y las actividades claves se deben pensar posteriormente, tales como la determinación de los recursos necesarios para el trabajo, el marketing y la publicidad necesaria, etc. En penúltimo lugar se encuentran las alianzas claves, haciendo referencia a los socios que tenemos en el negocio, siendo esto imprescindible hoy en día. En último lugar, debemos estructurar los costes, reduciéndolos al máximo posible para que sea eficiente y poder obtener beneficio. 

Para hacerlo más visual y que quede más claro, en esta tabla se recoge todo lo explicado anteriormente, siendo este un modelo canvas real. En este caso, se ha diseñado un teléfono móvil inteligente (1), identificando a los ciudadanos, empresarios y entidades del gobierno como clientes (2). A continuación, podemos observar en la tabla los canales de distribución que este empresario en concreto ha establecido para su producto (3). Además, también establece las relaciones con los clientes (4) y sus fuentes de ingresos (5). Entre los recursos claves (6) encontramos el talento humano, recursos tecnológicos o financieros, o registro de derechos de autor, entre otros. En la siguiente fase se establecen como socios claves al gobierno, ciudadanos, operadores o entes de control, a parte de otros que podemos encontrar mencionados en la tabla. En los dos últimos pasos, el empresario ha estudiado las actividades clave (8) y la estructura de costos (9), especificando que hay que realizar el desarrollo web y de apps, marketing y publicidad y los servicios en la nube (que permite ofrecer servicios de computación a través de una red, generalmente Internet), todo esto supondría unos costes que estudia en este último apartado.

Por tanto, podemos observar que realizar este modelo canvas puede ser muy útil para recoger todos los aspectos importantes del producto en una misma hoja, permitiendo la realización de consultas rápidas y una mejor organización.

Entrada realizada por Judit Pesudo

 

FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES

Una profesora de máster en marketing y análisis de mercados en la Universitat Jaume I de Castellón, Marta Estrada, les enseña a sus alumnos una serie de conocimientos que pueden relacionarse con los emprendedores, ya que ofrece ciertas alternativas para ganarse la confianza de los clientes y de las empresas.

Esta chica le contaba a sus alumnos que cuando ella estaba de prácticas, las estaba haciendo en una empresa de Madrid. El empresario en cuestión tenía una particular manera de ganarse a los miembros de otras empresas. Ésta se basaba en entablar una conversación y, a medida que se iba haciendo más fluida, les preguntaba por sus vidas. Por ejemplo, en la época en la que ella estaba en esa empresa, el propietario quería empezar un negocio con el jefe de otra empresa. En la primera reunión, a parte de hablar de negocios, se interesó por su vida, preguntando si tenía hijos, cómo era su día a día, etc. En este caso, él, naturalmente le contestó, diciéndole que iban a operar a su hijo, y que su día a día era un poco estresante porque en las últimas semanas una máquina de esa empresa había fallado y estaban intentando volver a la normalidad. Nada más salir de esa reunión, se apuntó cada detalle en una agenda. Al mes, cuando volvieron a hacer una reunión, antes de ir leyó lo que apuntó sobre la vida del empresario con el que se iba a reunir. Una vez se encontraron, éste le preguntó sobre la salud de su hijo, así como del estado de la máquina. 

De esta forma, el otro empresario se queda impresionado y piensa que realmente tiene interés y, además, de manera inconsciente, está más convencido de crear un negocio con él.

También les comentó a sus alumnos lo que un frutero de Castellón había hecho. Se trataba de la creación de un grupo de Whatsapp con todos sus clientes. De esta forma, podía comunicarles las ofertas, los nuevos productos, así como hacer encargos por esta aplicación. Además del negocio, por el grupo se compartían imágenes y vídeos sobre algún hecho, noticias, debates, etc. Mediante esta innovación, el empresario ha conseguido la fidelización de sus clientes. Por ejemplo, en el caso de que hayan 50  clientes en el grupo con una media de, por ejemplo, 40 euros al mes (que es poco, pero para que os hagáis una idea), ya son 2000 euros al mes, por no hablar del "boca a boca" que sus clientes harán a sus familiares y amigos sobre la innovación del frutero, haciéndole ganas al no-cliente de ir a consumir a este sitio.

Como se puede ver, no hacen falta grandes ideas para obtener beneficios, simplemente con ser algo original y que capte la atención de los clientes es suficiente. 

CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES ON-LINE

Como bien os dije en el post anterior, en esta entrada voy a hablar de los comportamientos y características de los clientes que realizan las compras on-line.

Productos más demandados y diferencias entre hombres y mujeres 

Respecto al comercio on-line, el informe realizado por Yodetiendas, una plataforma 100% española que vende 500.000 productos de hasta 1.800 referencias distintas y de más de 600 tiendas de toda España, analiza el comportamiento de los consumidores dentro de un sector en pleno auge como es el comercio electrónico. Las categorías de productos más demandadas a la hora de comprar online, según los datos facilitados por Yodetiendas, son tecnología, electrónica y videojuegos, electrodomésticos, moda y calzado, cosmética y salud, juguetes y productos para niños y bebés, artículos para mascotas, relojería, mecánica y relojería. El mayor gasto se realiza en productos de tecnología, con una media de 201 euros por compra. Los hombres son, así, los principales compradores de productos relacionados con electrónica, tecnología, mecánica o electrodomésticos, mientras que las mujeres compran más moda y calzado, cosmética y salud y juguetes y productos para niños y bebés. 

Un pico de actividad a la hora de comprar online entre las 11 y las 13 horas 

El estudio desvela igualmente ciertos aspectos curiosos relacionados con los hábitos a la hora de comprar online, como por ejemplo que el mayor volumen de transacciones de comercio electrónico se concentra a principios de la semana, siendo los lunes y los martes los días con mayores picos de movimiento, mientras que los viernes y los sábados son los días más flojos. En cuanto a los horarios preferidos para comprar, se ha detectado que el pico de actividad más alto a la hora de comprar online se sitúa a diario entre las 11 y las 13 horas.

¿Cómo prefieren pagar? 

Los consumidores prefieren pagar por sus productos a través de tarjetas de créditos, ocupando un porcentaje mayoritario de 64,34%. Un 26% de ellos prefieren por PayPal, mientras que el 9,59% lo hacen por transferencia bancaria

E-COMMERCE

Siguiendo las indicaciones del profesor, en clase debíamos trabajar una tendencia de mercado, que es aquella tendencia donde un mercado se mueve en una dirección particular en un intervalo de tiempo.
Así, nosotras elegimos desarrollar el comercio electrónico, también conocido como e-commerce.

Esta práctica consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el avance de Internet, a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de esta plataforma, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Cada vez son más las personas que realizan sus compras utilizando Internet. Las razones de realizar esta práctica son las siguientes:

1. Ahorro de tiempo y dinero. Comprando desde Internet, ahorras en términos de reducir el costo de ir en transporte público, el costo de la gasolina o los gastos de estacionamiento de tu vehículo. Las compras en línea también reducen tus gastos personales por el tiempo que estás en el centro comercial, ya que siempre está la tentación de comprar algo que no tenías planificado. Al comprar por internet también ahorras tiempo, ya que no tienes que desplazarte de un sitio a otro y puedes comparar los precios de diversos productos más fácilmente.

2. Mejores precios. Las ofertas y los precios son mejores comprando por internet ya que, en la mayoría de casos, la relación entre el distribuidor y el cliente es directa, sin ningún intermediario. Además de que algunas tiendas ofrecen descuentos en la compra de internet.

3. Compras discretas. En una encuesta realizada por una plataforma que se dedica a estudiar el consumo de la población, analizaron los resultados y, en más de la mitad de los casos se daba que los consumidores compraban en internet algunos productos para tener más intimidad. Por ejemplo, lencería o ropa interior, libros que te ayudan a bajar de peso, etc.

4. Interacción. En las tiendas convencionales no existe relación entre los clientes. En cambio, en las compras por internet sí, ya que hay opiniones y sugerencias de clientes, de forma que otros pueden consultarlos o incluso saber las deficiencias de la tienda donde se vende, el hotel donde estás pensando ir.

5. Recomendaciones. Las tiendas regulares no ofrecen recomendaciones; en cambio, en las tiendas on-line, por regla general sí que tienen. En el caso de, por ejemplo, Amazon, del cual hablaremos posteriormente, se proporciona al cliente recomendaciones relacionadas con los productos buscados, basándose en tu historial de búsqueda, preferencias personales, perfil de usuario, etc

Algunas de las plataformas que se dedican a esta venta por Internet son Amazon y Alibaba, entre otras.

Amazon empezó siendo una librería online instalada en Seattle. El primer sitio web de Amazon fue inaugurado el 16 de Julio de 1995, iniciándose un crecimiento de la compañía y su presencia en la red. Después de 30 días de salir a la red y sin promoción en los medios, Amazon estaba vendiendo libros por 45 países. A medida que iban pasando los meses, cada vez contaba con muchísimas visitas más, nombrándolo como “el rey del cibercomercio”. De esta forma, amplió su oferta, empezando a vender videojuegos, electrónica, muebles, ropa y comida, entre otros. La creadora de esta plataforma, al ser ambiciosa, quería convertirse en la mayor tienda online del mundo, consiguiéndolo paulatinamente a través de la incorporación de nuevas opciones, como la oportunidad para el cliente de comprar en un solo clic. 

A parte de esta página dedicada a la venta por internet, se encuentra otra, Alibaba, fundada por Jack Ma, un profesor de inglés que decidió dejarlo todo por Internet. Y, a día de hoy, ha conseguido tener más éxito que Amazon y e-Bay juntos. Expertos han nombrado a este fenómeno como “la primera guerra mundial de comercio electrónico”. 

Alibaba es el gigante del comercio online chino que hoy sale a bolsa y que es un gran enigma para los occidentales. 
Sus números asustan: tiene más de 24.000 empleados, el 80% de todas las cibertransacciones que se realizan en China son suyas, son responsables del 70% de los envíos de paquetes que se producen en su país de origen y tiene la friolera de 120 millones de clientes. 

Lleva operativo desde 1999, y genera anualmente billones de dólares (sólo en 2013 creció un 17% de media en todo el mundo). En la última década, ha crecido de forma silenciosa, al estilo chino, hasta convertirse en el primer mercado del mundo de comercio electrónico. Tras conseguir facturar más que estas dos plataformas mencionadas anteriormente, se prepara para robarle la cartera a Amazon en su propio terreno. La compañía china acaba de anunciar el lanzamiento en Estados Unidos de un gran comercio electrónico especializado en productos de calidad relacionados con la tecnología, la ropa de marca y la joyería. El nombre del dominio es The 11 Main, y los chinos habían preparado el terreno con una serie de compras estratégicas. En 2010, ya se habían hecho con la tienda online Aliexpress; y hace varios meses cerraron por 200 millones de dólares la tienda Shoprunner. 

Ahora Alibaba ya cuenta con un valor de mercado superior a los 140.000 millones de dólares, cifra que representaría el récord en la historia de las empresas de internet, superando a Facebook, que se estrenó en el Nasdaq con un valor de 104.000 millones de dólares y Twitter con uno de 14.400

Como se puede ver, Amazon empezó siendo algo muy pequeño y se ha convertido en una plataforma gigante que tiene ventas a nivel mundial y que ingresa cientos de millones de dólares al año. La innovación ha sido uno de estos motivos, ya que, en ese entonces, no había ninguna empresa ni plataforma que permitiera comprar por Internet.



En el siguiente post analizaré los comportamientos de los clientes,  comentando a qué horas prefieren comprar, cuáles son los productos que compran, qué sexo se interesa por ciertos productos, etc.