Objetivos de una empresa y niveles de dirección.

El desarrollo de cualquier actividad implica una tarea de diseño y planificación. Entendemos por planificación la elaboración de un proyecto temporalizado que nos lleve a conseguir un fin. La tarea de planificación empresarial incluye la fijación de objetivos. Hablamos de objetivo para referirnos a una meta que deseamos alcanzar. Definir claramente los objetivos de nuestra empresa es fundamental para organizar la actividad en todos sus niveles: inversión técnica, recursos humanos, ventas, publicidad… Cuando hayamos determinado hacia donde queremos ir, ya podremos definir el cómo hacerlo. Además, nos van a permitir medir y evaluar los resultados obtenidos.

Para empezar, se debe tener en cuenta que hay diferentes grupos de objetivos: 

Misión empresarial, son la base de todo negocio. Consiste en responder a estas preguntas: ¿quiénes somos?, ¿qué hacemos?, ¿hacia dónde vamos?

Los objetivos generales, los que queremos alcanzar a nivel global y a largo plazo.

Metas, los que nos van a permitir dar pasos para el logro de todos los demás. Son los más importantes, ya que son los que determinan las acciones concretas. 

 

Para la realización de estos objetivos,  toda empresa necesita unos niveles de dirección que los realice y los lleve a cabo: 

Por encima de todo se encuentra la alta dirección. La forman el presidente y los directivos de más alto nivel de la empresa. Es la que se encarga de dirigir la empresa, poner los objetivos y llevarlos a cabo y las grandes líneas estratégicas. 

La dirección de nivel mediano, se encarga de traducir y concretar las directrices fijadas por la alta dirección en objetivos planos específicos para cada uno de los niveles subordinados. A demás, coordinan y supervisan la dirección operativa.

También se encuentra la dirección en primera linea, que incluye a todos aquellos directivos que están en contacto con los trabajadores. Son responsables de asignar faena a los trabajadores y de supervisar los resultados. Se encargan de poner en práctica planes y las decisiones desenvolupadas por otros directivos superiores. 

Finalmente, se encuentran los trabajadores, que son los que se encuentran directamente en las tiendas para realizar el trabajo y atender a todos los clientes.  

Entrada realizada por Irene Palanques